アクティブユーザーとは？Googleアナリティクスを使った調べ方・増やす方法

アクティブユーザーを増やし、Googleアナリティクスで解析しながら、サイトのパフォーマンスを高めることが大切です。

今回は、アクティブユーザーの意味、Googleアナリティクスを使ったアクティブユーザーの調べ方、アクティブユーザーを増やす方法中心に解説したいと思います。

アクティブユーザーとは？

アクティブユーザーとは、ある期間内にセッションが1回以上発生した（サイトに1回以上訪問した）ユニークユーザー数のことを意味します。

アクティブユーザーは、Googleアナリティクスで解析できる指標の一つで、サイトまたはアプリのアクティブユーザー数を参照します。
※参考：アクティブ ユーザー – アナリティクス ヘルプ

アクティブユーザーは、日間（デイリーアクティブユーザー「DAU」）、週間（ウィークリーアクティブユーザー「WAU」）月間（マンスリーアクティブユーザー「MAU」）として使われることがあります。

また、アクティブユーザーの割合を「アクティブユーザー率」と呼びます。

• アクティブユーザーとユニークユーザー（uu）について
• アクティブユーザーの反対（非アクティブユーザー）について

アクティブユーザーとユニークユーザー（uu）について

アクティブユーザーとユニークユーザー（uu）は、似たような指標で混同しがちです。

アクティブユーザーは、ある期間内（1日、7日間、14日間、30日間以内の主に短期間）でセッションが1回以上発生したユニークユーザー数を意味します。
ユニークユーザー（uu）は、サイト訪問したユーザー数を意味します。

「ユニークユーザー（uu）とアクティブユーザーの違い」でも解説してるので、合わせてご参考ください。

アクティブユーザーの反対（非アクティブユーザー）について

アクティブユーザーの反対として言われてる言葉が、非アクティブユーザーです。

非アクティブユーザーとは、積極的に活動してないユーザーをさします。

非アクティブユーザーには以下のようなタイプが考えられます。
※参考：Weibo「非アクティブユーザー」の排除実施 | Weibo Japan(ウェイボー・ジャパン)

• アカウントが凍結してるユーザー
• 質の低いコメントをするユーザー
• ウイルスサイトを配信するユーザー
• 偽イベントを配信するユーザー
• キャンペーン目的で短期的に集まったユーザー

上記のようなユーザーを見極め、対策しながら、アクティブユーザーを増やすことが大切です。

Googleアナリティクスを使ったアクティブユーザーの調べ方

Googleアナリティクスを使ったアクティブユーザーの調べ方は、以下のようになります。

• 「ユーザー」からアクティブユーザーの状況を把握する
• 「コホート分析」からアクティブユーザーの状況を把握する

「ユーザー」からアクティブユーザーの状況を把握する

①Googleアナリティクスにログイン後、左メニューの「ユーザー」＞「アクティブユーザー」をクリックします。

②「1日のアクティブユーザー数」「7日間のアクティブユーザー数」「14日間のアクティブユーザー数」「30日間のアクティブユーザー数」がそれぞれ確認できます。

「コホート分析」からアクティブユーザーの状況を把握する

Googleアナリティクスのコホート分析で、以下のようアクティブユーザーの状況を把握することが可能です。

①Googleアナリティクスにログイン後、左メニューの「ユーザー」＞「コホート分析」をクリックします。

②「コホートの種類」「コホートのサイズ」「指標」「期間」を選択し、短期間で積極的にサイトを活用したユーザー（アクティブユーザー）の傾向が確認できます。
特に、「指標」＞「定着率」＞「ユーザー維持率」を見ることで、特定期間におけるアクティブユーザーの割合（アクティブユーザー率）が把握できます。

その他の指標として、「指標」＞「ユーザー」を選択すると、ユーザーあたりの「セッション」「セッション継続時間」「トランザクション」「ページビュー」「収益」「目標の完了数」が確認できます。
「指標」＞「合計」を選択すると、合計の「セッション」「セッション継続時間」「トランザクション」「ページビュー」「収益」「目標の完了数」がわかります。

また、「コホート分析とは～Googleアナリティクスツールでの使い方（見方）」を合わせることで、より理解が深まると思います。

アクティブユーザーを増やす方法

アクティブユーザーを増やすには、以下のような方法があります。

・オーガニック検索トラフィック（Organic Search）を増やす
SEO対策で検索順位を上げ、自然検索（オーガニック検索）からのトラフィック流入を促進しながら、サイトのアクティブユーザーを増やす方法

• 参照トラフィック（Referral）を増やす
  参照されるような良質なコンテンツを増やし、他サイト（リファラー）からのトラフィック流入を促進しながら、サイトのアクティブユーザーを増やす方法
• ダイレクトトラフィック（Direct）を増やす
  オーソリティを高め、ブックマークやお気に入り、直接URL入力などの直接的なトラフィック流入を促進しながら、サイトのアクティブユーザーを増やす方法
• ソーシャルトラフィック（Social）を増やす
  FacebookやTwitterなど活用したSNSマーケティングで、ソーシャルからのトラフィック流入を促進しながら、サイトのアクティブユーザーを増やす方法
• 有料広告からのトラフィック（Display／Paid Search）を増やす
  「Googleアドワーズ」「Yahooプロモーション広告」などのサービスを活用し、広告からのトラフィック流入を促進しながら、サイトのアクティブユーザーを増やす方法

SNSアプリ（Facebook・Twitter等）のアクティブユーザー数とアクティブユーザー率について

SNSアプリ（Facebook・Twitter等）のアクティブユーザー数とアクティブユーザー率は以下のようになります。
※参考：【最新版】2016年7月更新。11のソーシャルメディア最新動向データまとめ

上記のよう、現在日本国内ではLINEのアクティブユーザー数、アクティブユーザー率共に高く、最もよく利用されてるSNSアプリと言えます。

また、Facebookのアクティブユーザー率が低く、登録しても活用してないユーザーの割合が多いことがわかります。

まとめ

アクティブユーザー数を増やし、サイトのパフォーマンスを高めましょう。

リンクされやすい良質なコンテンツを提供（コンテンツSEO）し続け、SEO対策しながら、順位上昇を目指すことが重要です。